Business Studies – Class 12
-
Chap 1 - Nature and Significance of Managementভূমিকাঃ (Introduction)
-
ব্যবস্থাপনার অর্থ ও ধারণাঃ (Meaning and Concept of Management)
-
ব্যবস্থাপনার সংজ্ঞাঃ (Definition of Management)
-
ব্যবস্থাপনার উদ্দেশ্যঃ (Objectives of Management)3 Topics
-
ব্যবস্থাপনার গুরুত্বঃ (Importance of Management)
-
ব্যবস্থাপনার প্রকৃতি ও বৈশিষ্ট্যঃ (Nature & Features of Management)
-
ব্যবস্থাপনা – কলা না বিজ্ঞান (Management – Art or Science)3 Topics
-
পেশা হিসাবে ব্যবস্থাপনাঃ (Management as A Profession)2 Topics
-
ব্যবস্থাপনার স্তরঃ (Levels of Management)3 Topics
-
ব্যবস্থাপনার কার্যাবলীঃ (Functions of Management)5 Topics
-
সমন্বয় বা সংযোজনঃ (Co-ordination)3 Topics
-
Chapter Revision - Nature and Significance of Management
-
Chapter Exercise1 Topic|1 Quiz
-
Chap 2 - Principles of Managementভূমিকাঃ (Introduction)
-
ধারণাঃ (Concept)
-
ব্যবস্থাপনার নীতির প্রকৃতি বা বৈশিষ্ট্যঃ (Nature or Characteristics of Principles of Management)
-
ব্যবস্থাপনার নীতির গুরুত্ব ও তাৎপর্যঃ (Importance and Significance of Principles of Management)
-
ফেওলের ব্যবস্থাপনার নীতিঃ (Fayol’s Principles of Management)2 Topics
-
টেলরের ব্যবস্থাপনার নীতিঃ (Taylor’s Principles of Management)4 Topics
-
Chapter Revision - Principles of Management
-
Chapter Exercise2 Topics|1 Quiz
-
Chap 3 - Business Environmentভূমিকাঃ (Introduction)
-
কারবারি পরিবেশের ধারণাঃ (Concept of Business Environment)
-
কারবারি পরিবেশের বৈশিষ্ট্যঃ (Characteristics of Business Environment)
-
কারবারি পরিবেশের গুরুত্বঃ (Importance of Business Environment)
-
কারবারি পরিবেশের উপাদানঃ (Factors of Business Environment)2 Topics
-
কারবারি পরিবেশের অনুকূল উপাদানঃ (Favourable Factors of Business Environment)
-
কারবারি পরিবেশের বিভিন্ন দিকঃ (Dimensions of Business Environment)5 Topics
-
উদারীকরণের ধারণাঃ (Concept of Liberalisation)2 Topics
-
বেসরকারিকরণের ধারণাঃ (Concept of Privatisation)2 Topics
-
বিশ্বায়নের ধারণাঃ (Concept of Globalisation)2 Topics
-
উদারীকরণ, বেসরকারিকরণ ও বিশ্বায়নের বিশেষ প্রসঙ্গ সহ কারবার ও শিল্পের উপর সরকারি নীতি পরিবর্তনের প্রভাবঃ (Impact of Government Policy on Business and Industry withy special reference to Liberalisation, Privatisation and Globalisation)
-
Chapter Revision - Business Environment
-
Chapter Exercise2 Topics|1 Quiz
-
Chap 4 - Planningভূমিকাঃ (Introduction)
-
পরিকল্পনার ধারণাঃ (Concept of Planning)
-
পরিকল্পনার বৈশিষ্ট্যঃ (Features of Planning)
-
পরিকল্পনার গুরুত্বঃ (Importance of Planning)
-
পরিকল্পনার সীমাবদ্ধতাঃ (Limitations of Planning)
-
পরিকল্পনার প্রক্রিয়াঃ (Planning Process)
-
পরিকল্পনার ধরন বা পরিকল্পনার উপাদানঃ (Types of Plans or Elements of Planning)
-
Chapter Revision - Planning
-
Chapter Exercise2 Topics|1 Quiz
-
Chap 5 - Organisingভূমিকাঃ (Introduction)
-
সংগঠনের ধারণাঃ (Concept of Organising)1 Topic
-
সংগঠনের গুরুত্বঃ (Importance of Organising)
-
সংগঠনের বৈশিষ্ট্যঃ (Features of Organising)
-
সংগঠন প্রক্রিয়ার ধাপ বা পর্যায়সমূহঃ (Steps in The Process of Organising)
-
সংগঠন কাঠামোঃ (Structure of Organising)3 Topics
-
নিয়মমাফিক বা বিধিবদ্ধ সংগঠনঃ (Formal Organisation)3 Topics
-
অনিয়মমাফিক বা বিধিবহির্ভূত সংগঠনঃ (Informal Organisation)3 Topics
-
নিয়মমাফিক ও অনিয়মমাফিক সংগঠনের পার্থক্যঃ (Difference between Formal and Informal Organisation)
-
ভারার্পণ বা কর্তৃত্ব অর্পণঃ (Delegation)3 Topics
-
বিকেন্দ্রীকরণঃ (Decentralisation)2 Topics
-
Chapter Revision - Organising
-
Chapter Exercise2 Topics|1 Quiz
-
Chap 6 - Staffingভূমিকাঃ (Introduction)
-
কর্মীপদপূরণের ধারণাঃ (Concept of Staffing)
-
কর্মীপদপূরণের গুরুত্বঃ (Importance of Staffing)
-
কর্মীপদপূরণ প্রক্রিয়াঃ (Staffing Process)
-
প্রবেশনঃ (Recruitment)2 Topics
-
নির্বাচনঃ (Selection)2 Topics
-
প্রশিক্ষণঃ (Training)1 Topic
-
উন্নয়ন(Development)1 Topic
-
মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনার একটি অংশ হিসাবে কর্মীপদপূরণঃ (Staffing as a part of Human Resource Management)
-
Chapter Revision - Staffing
-
Chapter Exercise2 Topics|1 Quiz
-
Chap 7 - Directingভূমিকাঃ (Introduction)
-
নির্দেশদানের ধারণাঃ (Concept of Directing)
-
নির্দেশদানের বৈশিষ্ট্যঃ (Features of Directing)
-
নির্দেশদানের গুরুত্বঃ (Importance of Directing)
-
নির্দেশদানের অপরিহার্য উপাদানঃ (Essential Elements of Directing)
-
পরিদর্শন বা তত্ত্বাবধান – ধারণাঃ (Supervision – Concept)1 Topic
-
অনুপ্রেরণা – ধারণাঃ (Motivation – Concept)3 Topics
-
নেতৃত্ব – ধারণাঃ (Concept of Leadership)1 Topic
-
জ্ঞাতকরণ – ধারণাঃ (Concept of Communication)5 Topics
-
জ্ঞাতকরণের বৈশিষ্ট্যঃ (Features of Communication)
-
জ্ঞাতকরণের গুরুত্বঃ (Importance of Communication)
-
নিয়মমাফিক ও অনিয়মমাফিক জ্ঞাতকরণঃ (Formal & Informal Communication)
-
কার্যকর জ্ঞাতকরণের বাধাসমূহঃ (Barriers to Effective Communication)
-
জ্ঞাতকরণের বাধা অতিক্রমের উপায়ঃ (Means to Overcome The Barriers to Communication)
-
জ্ঞাতকরণের বৈশিষ্ট্যঃ (Features of Communication)
-
Chapter Revision - Directing
-
Chapter Exercise2 Topics|1 Quiz
-
Chap 8 - Controllingভূমিকাঃ (Introduction)
-
ধারণাঃ (Concept)
-
নিয়ন্ত্রণের বৈশিষ্ট্যঃ (Features of Controlling)
-
নিয়ন্ত্রণের গুরুত্বঃ (Importance of Controlling)
-
নিয়ন্ত্রণের সীমাবদ্ধতাঃ (Limitations of Controlling)
-
পরিকল্পনা ও নিয়ন্ত্রণের মধ্যে সম্পর্কঃ (Relationship Between Planning and Controlling)
-
নিয়ন্ত্রণের বিভিন্ন পর্যায় বা ধাপঃ (Steps in Process of Controlling)
-
Chapter Revision - Controlling
-
Chapter Exercise2 Topics|1 Quiz
-
Chap 9 - Financial Managementভূমিকাঃ (Introduction)
-
আর্থিক ব্যবস্থাপনার ধারণাঃ (Concept of Financial Management)
-
আর্থিক ব্যবস্থাপনার বৈশিষ্ট্যঃ (Features of Financial Management)
-
আর্থিক ব্যবস্থাপনার উদ্দেশ্য বা লক্ষ্যঃ (Objectives of Financial Management)2 Topics
-
আর্থিক ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তমূলক কার্যাবলীঃ (Decisive Functions of Financial Management)3 Topics
-
আর্থিক পরিকল্পনার ধারণাঃ (Concept of Financial Planning)1 Topic
-
আর্থিক কাঠামোঃ (Financial Structure)1 Topic
-
স্থায়ী মূলধনঃ (Fixed Capital)2 Topics
-
চলতি বা কার্যকর মূলধনঃ (Working Capital)1 Topic
-
Chapter Revision - Financial Management
-
Chapter Exercise2 Topics|1 Quiz
-
Chap 10 - Financial Marketsভূমিকাঃ (Introduction)
-
আর্থিক বাজারের ধারণাঃ (Concept of Financial Market)
-
আর্থিক বাজারের কাজঃ (Functions of Financial Market)
-
আর্থিক বাজারের ধরনঃ (Types of Financial Market)2 Topics
-
মূলধনের বাজারের ধরনঃ (Types of Capital Market)2 Topics
-
স্টক এক্সচেঞ্জঃ (Stock Exchange)2 Topics
-
লগ্নিপত্রের ডিমেটরিয়্যালাইজেশনঃ (Dematerialisation of Securities)
-
গচ্ছিতগ্রহীতা বা আমানতকারীঃ (Depository)
-
এন.এস.ডি.এল ও সি.ডি.এস.এলঃ (NSDL & CDSL)2 Topics
-
ন্যশানাল স্টক এক্সচেঞ্জ অফ ইন্ডিয়াঃ (National Stock Exchange of India or NSEI)
-
বম্বে স্টক এক্সচেঞ্জঃ (Bombay Stock Exchange or BSE)
-
সেবিঃ (SEBI)2 Topics
-
Chapter Revision - Financial Markets
-
Chapter Exercise2 Topics|1 Quiz
-
Chap 11 - Marketing Managementভূমিকাঃ (Introduction)
-
বিপণনের অর্থঃ (Meaning)
-
বিপণনের কার্যাবলিঃ (Functions of Marketing)
-
বিপণন ও বিক্রির পার্থক্যঃ (Difference between Marketing and Selling)
-
বিপণন ব্যবস্থাপনার দর্শনঃ (Marketing Management Philosophies)
-
বিপণন মিশ্রণঃ (Marketing Mix)
-
পণ্যের ধারণাঃ (Concept of Product)5 Topics
-
মূল্য বা দামের ধারণাঃ (Concept of Pricing)1 Topic
-
ভৌত বণ্টনের ধারণাঃ (Concept of Physical Distribution)2 Topics
-
প্রসারের ধারণাঃ (Concept of Promotion)6 Topics
-
প্রসারের উপাদানঃ (Elements of Promotion)
-
বিজ্ঞাপনের ধারণাঃ (Concept of Advertisement)
-
ব্যক্তিগত বিক্রয়য়ের ধারণাঃ (Concept of Personal Selling)
-
বিক্রয় সম্প্রসারণের ধারণাঃ (Concept of Sales Promotion)
-
প্রচারের ধারণাঃ (Concept of Publicity)
-
বিজ্ঞাপন ও প্রচারের পার্থক্যঃ (Difference between Advertisement and Publicity)
-
প্রসারের উপাদানঃ (Elements of Promotion)
-
Chapter Revision - Marketing Management
-
Chapter Exercise2 Topics|1 Quiz
-
Chap 12 - Consumer Protectionভূমিকাঃ (Introduction)1 Topic
-
ক্রেতা সুরক্ষা – গুরুত্বঃ (Consumer Protection – Importance)2 Topics
-
ক্রেতা সুরক্ষা আইন, ১৯৮৬ (Consumer Protection Act, 1986)2 Topics
-
Consumer and Consumer Protection3 Topics
-
ভোক্তার দায়িত্বঃ (Responsibility of Consumers)
-
প্রতিবিধান ব্যবস্থাঃ (Redressal Machinery)3 Topics
-
ক্রেতা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী প্রাপ্ত সুরক্ষাঃ (Remedies Available under The Consumer Protection Act)
-
ক্রেতা সচেতনতা – ক্রেতা সংগঠন ও এন. জি. ও – এর ভূমিকাঃ (Consumer Awareness – Role of Consumer Organizations & NGOs)
-
Chapter Revision - Consumer Protection
-
Chapter Exercise1 Topic|1 Quiz
ব্যবস্থাপনার সংজ্ঞাঃ (Definition of Management)
বিভিন্ন ব্যবস্থাপনা বিশারদরা বিভিন্ন সময়ে ব্যবস্থাপনার বিভিন্নরকম সংজ্ঞার কথা উল্লেখ করেছে, যেমনঃ
ব্যবস্থাপনার আদি গুরু হেনরি ফেওল (Henri Fayol) – এর মতে, “ব্যবস্থাপনা হল পূর্বানুমান ও পরিকল্পনা প্রণয়ন করা, সংগঠন ও আদেশদান করা এবং সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণ করা।“
বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার জনক এফ. ডব্লিউ. টেলর (F. W. Taylor) – এর মতে, “ব্যবস্থাপনা হল কলা যার সাহায্যে তুমি কি করতে চাও – তা অত্যন্ত সহজতম উপায়ে জানা যায়।“
পিটার এফ. ড্রাকার (P. F. Drucker) – এর মতে, “ব্যবস্থাপনা হল সমাজের এরূপ একটি অঙ্গ, যা সম্পদকে ফলপ্রসু করার দায়িত্ব নিয়েছে।“
জেমস. ডি. মুনি ও আল্যান সি. রেইলি (James D Mooney & Alan C. Reily) – এর মতে, “ব্যবস্থাপনা হল মানুষকে পরিচালনা ও উদ্বুদ্ধ করার কলাকৌশল।“
জর্জ আর. টেরি (Geroge R. Terry) – এর মতে, “সম্পদ ও মানুষকে ব্যবহার করে প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য স্থিরকরণ করা এবং তা সম্পাদনে পরিকল্পনা প্রণয়ন করা, সংগঠন, কর্ম সম্পাদন ও নিয়ন্ত্রণ করা প্রভৃতি কাজগুলি করার জন্য এক সমন্বিত নির্দিষ্ট পদ্ধতিই হল ব্যবস্থাপনা।“
আমেরিকার মেকানিকাল ইঞ্জিনিয়ার সমিতির ব্যবস্থাপনার বিভাগ (The Management Section of the American Society of Mechanical Engineers) – এর মতে, “ব্যবস্থাপনা হল মানবিক কল্যাণের উদ্দেশ্যে প্রাকৃতিক সম্পদের ব্যবহার ও নিয়ন্ত্রণে মানুষের প্রচেষ্টার সংগঠন ও পরিচালনার কৌশল এবং বিজ্ঞান।“
লরেন্স এ. অ্যাপলি (L. A. Appley) – এর মতে, “অপরকে দিয়ে কাজ করিয়ে নেওয়ার কৌশলই হল ব্যবস্থাপনা।“
অধ্যাপক এস. এস. চ্যাটার্জি (Prof. S. S. Chaterjee) – এর মতে, “ব্যবস্থাপনা হল প্রতিষ্ঠানের কর্মীবৃন্দের প্রচেষ্টার সাহায্যে উদ্দেশ্য সাধনের জন্য মূল কার্যাবলীকে নিয়ে গঠিত এক কর্মপ্রক্রিয়া।”
উপরোক্ত আলোচনার ভিত্তিতে ব্যবস্থাপনার সংজ্ঞা হিসাবে আমরা বলতে পারি – “ব্যবস্থাপনা হল সেই সমস্ত কার্যাবলীর সমষ্টি যা প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য পূরণের জন্য পরিকল্পনা প্রণয়ন করে, উদ্দেশ্য ও নীতি স্থির করে, কার্য সম্পাদনের জন্য কর্মী, অর্থ, কাঁচামাল, যন্ত্রপাতি ইত্যাদি সংগ্রহ করে, বস্তুগত পুরস্কার প্রদান ও মানসিক সন্তুষ্টি বিধানের মাধ্যমে কর্মীদের কাজে উৎসাহিত করে এবং বিভিন্ন কাজের সমন্বয়সাধন ও নিয়ন্ত্রণ করে।“